Central telefónica virtual en la nube
Central telefónica virtual en la nube
Ten todos los servicios de una central telefónica sin comprar ni mantener un equipo en tu oficina. Tus anexos funcionan en teléfonos IP, en el celular o en la PC, desde cualquier lugar. Pagas un monto mensual según los anexos que uses.
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Equipos que comprar
24/7
Disponible en la nube
App
Anexo en el celular
Mensual
Pagas por anexo
Lo que incluye
Las funciones de una central empresarial, administradas por nosotros.
Operadora automática (IVR)
«Para ventas marque 1, para soporte marque 2». Tu empresa suena profesional desde la primera llamada.
- Mensaje de bienvenida
- Menú por opciones
- Horario de atención y feriados
Anexos donde estés
Cada colaborador atiende su anexo desde el teléfono IP, la app del celular o la PC.
- Trabajo remoto e híbrido
- Transferencias entre anexos
- Llamadas internas sin costo
Colas y grupos
Reparte las llamadas entre tu equipo para que nadie se quede sin atender.
- Grupos de ventas o soporte
- Música en espera
- Desborde a celular
Grabación y reportes
Revisa la calidad de atención y las llamadas perdidas.
- Grabación de llamadas
- Reporte por anexo
- Llamadas perdidas por correo
Números fijos y 0800
Usa tus números actuales o contrata números nuevos de Lima, provincias o 0800.
- Portabilidad de números
- Números de varias ciudades
- Números 0800
Soporte incluido
Nosotros hacemos los cambios que necesites, sin que tengas que entrar a paneles complicados.
- Altas y bajas de anexos
- Cambio de mensajes
- Soporte por WhatsApp
Cómo funciona
Solo necesitas internet.
- Definimos cuántos anexos necesitas y cómo quieres que se atiendan las llamadas.
- Activamos tu central virtual y tus números (nuevos o portados).
- Configuramos los teléfonos IP o instalamos la app en celulares y PC.
- Grabamos el mensaje de bienvenida y probamos todo contigo.
- Pagas mensualmente y nos escribes cuando necesites un cambio.
¿Virtual o en tu oficina?
Te ayudamos a elegir.
- Central virtual: conviene si tienes pocos anexos, trabajo remoto o varias sedes pequeñas, y no quieres invertir en equipos.
- Central IP en tu oficina: conviene si tienes muchos anexos, líneas propias o necesitas que todo funcione dentro de tu red. Ver centrales IP.
Teléfonos para tu central virtual
Opcional: si prefieres un teléfono en el escritorio, te lo enviamos configurado.
Preguntas frecuentes sobre la central virtual
¿Qué es una central telefónica virtual?
Es una central telefónica que funciona en servidores en la nube. Tu empresa tiene anexos, operadora automática, colas y grabación sin instalar un equipo en la oficina; solo necesitas internet y teléfonos IP, celulares o computadoras.
¿Puedo mantener mi número actual?
En la mayoría de casos sí, mediante portabilidad. Revisamos tu número y tu operador antes de empezar.
¿Qué pasa si se va el internet?
Las llamadas se pueden desviar automáticamente a un celular, así no pierdes clientes mientras vuelve la conexión.
¿Cuánto cuesta?
Se paga un monto mensual según el número de anexos y números, más el consumo de llamadas a celulares o larga distancia según el plan. Escríbenos y te enviamos la propuesta.
¿Necesito comprar teléfonos?
No es obligatorio: puedes usar la app en el celular o la PC. Si quieres teléfonos de escritorio, te los vendemos configurados.
¿Quién da el servicio de líneas?
Las líneas y números se contratan con operadores de telecomunicaciones autorizados en Perú. Nosotros gestionamos la contratación, configuramos todo y te damos el soporte.
Otros servicios que te pueden interesar
¿Cuántos anexos necesitas?
Cuéntanos cuántas personas atienden llamadas y si quieres mantener tu número, y te enviamos la propuesta mensual.